Preguntas generales

Una descripción general de los planes de Ascension Personalized Care.
  • ¿Qué tipo de plan médico es Ascension Personalized Care?
    Ascension Personalized Care es una Organización de proveedores exclusivos (EPO). 
  • ¿Qué es una Organización de proveedores exclusivos?

    Una organización de proveedores exclusivos (EPO), a menudo se le llama red estrecha, es una red exclusiva de médicos y especialistas. No cubre la mayor parte de la atención fuera de la red. Una EPO permite que el miembro visite a cualquier médico de su red sin la remisión de su proveedor de atención primaria.

  • ¿Cómo se remiten pacientes en una organización de proveedores exclusivos (EPO)?

    Al remitir pacientes de APC a un especialista, los miembros deben permanecer dentro de la red del plan para estar cubiertos. Si los pacientes reciben tratamiento de un médico fuera de la red, serán responsables del 100 % de esa factura, a menos que se trate de una emergencia.


    Haga clic aquí para acceder al formulario de solicitud fuera de la red

  • ¿Cómo obtengo asistencia con el idioma?
    Si necesita ayuda con el idioma, llame a nuestro equipo de atención al cliente al 833-600-1311. Le pediremos que elija un idioma en el que se comunicará con un intérprete y con nuestro representante de atención al cliente. Podrán ayudarlo a comprender su plan, traducir los materiales impresos del plan por teléfono o ayudarlo a responder cualquier pregunta adicional. Este servicio es gratis y está disponible de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. EST.  
  • ¿Ascension Personalized Care cubre la atención dental?
    El plan de Ascension Personalized Care no cubre la atención dental en este momento. Esperamos poder añadir esta opción pronto, vuelva a revisar más adelante para actualizaciones.
  • ¿Ascension Personalized Care cubre la atención periódica de la vista?
    Ascension Personalized Care no cubre la atención de la vista periódica para adultos en este momento. Consulte su resumen de beneficios y cobertura sobre la información específica del plan para exámene’s de la vista y anteojos para niños.  
  • ¿Cómo puedo ponerme en contacto con Ascension Personalized Care?
    Si tiene preguntas relacionadas con los miembros, llame al 833-600-1311, hable con nosotros con el chatbot o envíenos un correo electrónico a apcsupport@ascension.org.