Preguntas frecuentes

¿Tiene alguna pregunta? Encuentre respuestas a las preguntas más frecuentes aquí.
  • ¿Cómo puedo encontrar la información del plan de mi cónyuge o mis dependientes en el portal para miembros?
  • ¿Cómo puedo encontrar mi tarjeta de identificación de miembro?
  • ¿Cuántas tarjetas de identificación debo recibir?
  • ¿Cómo pido más tarjetas de identificación?
  • ¿Por qué está el logotipo de Cigna en la tarjeta de identificación de farmacia si se trata de un plan de USHL/Ascension Personalized Care?
  • No puedo iniciar sesión en el portal para miembros. ¿Qué puedo hacer?
  • ¿Por qué no están mis dependientes en la tarjeta?
  • ¿Cómo funciona el pago automático?
  • ¿Dónde puedo buscar los formularios de apelaciones y reclamos y otros recursos importantes?
  • ¿Dónde puedo buscar el formulario de reembolso para miembros?
  • ¿Qué pasa si me atienden fuera de la red?
  • ¿Qué sucede si tengo una emergencia y necesito ver a un médico o ir a un centro fuera de la red?
  • ¿Cómo evito los reclamos no pagados?
  • How can I make changes to my APC plan/account?